Zebet – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng tại Việt Nam
Trang này mô tả cách Zebet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Cam kết của chúng tôi: Zebet coi việc bảo vệ thông tin cá nhân là nghĩa vụ quan trọng. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này và không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu chúng tôi thu thập từ người dùng
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của Zebet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được ẩn một phần) và lịch sử giao dịch. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của Zebet.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị được ghi lại tự động để hỗ trợ vận hành dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập và các tương tác trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được thu thập qua trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Mục đích sử dụng thông tin đã thu thập
Zebet sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:
- Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản và xử lý giao dịch VND.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng trên cả desktop và mobile.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các quy định hiện hành.
Zebet không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng phục vụ mục tiêu ngoài phạm vi nêu trên.
Cookies, theo dõi phiên và cách kiểm soát
Zebet sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên làm việc hiện tại.
- Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu lại sau khi đóng trình duyệt trong thời gian giới hạn để ghi nhớ tùy chọn và hỗ trợ phân tích sử dụng ẩn danh.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là chức năng đăng nhập và lưu tùy chọn.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa HTTPS đầu cuối. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin.
Zebet không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Chỉ những dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch VND được chia sẻ với cổng thanh toán được cấp phép.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo trì hệ thống và phân tích hiệu suất – trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ Zebet:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Zebet đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý và nghĩa vụ lưu trữ của chúng tôi.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không cần thiết hoặc không đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
Dịch vụ của Zebet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu đã được thu thập từ người chưa đủ 18 tuổi mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ Zebet để báo cáo trường hợp này.
Zebet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi có thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi về cách Zebet xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn tìm hiểu thêm về các điều khoản liên quan, vui lòng tham khảo trang Điều khoản và Điều kiện hoặc trang FAQ của chúng tôi.
Có thắc mắc về quyền riêng tư? Liên hệ ngay
Đội ngũ hỗ trợ Zebet sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân qua email [email protected]. Bạn cũng có thể xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.